FAQ
Perguntas frequentes sobre a Zupy.
Tudo o que restaurantes perguntam antes de começar, em respostas curtas.
Perguntas e respostas
Cupons, pontos e Z$, sem letras miúdas.
Não achou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O cliente participa pelo WhatsApp e salva cupons e cartões direto na Apple Wallet ou no Google Wallet.
Como o cliente recebe um cupom?
Pelo WhatsApp, Instagram, QR Code ou campanhas digitais. Ele abre o cupom e salva na Carteira Digital.
Como o cupom é usado no estabelecimento?
O cliente mostra o QR Code. Sua equipe valida pelo app Scanner da Zupy ou pelo painel, e o uso fica registrado.
Funciona com Apple Wallet e Google Wallet?
Sim. Cupons e cartões podem ser salvos nas duas principais Carteiras Digitais, sem exigir download de aplicativo próprio da Zupy pelo consumidor.
Como funciona o programa de pontos?
Você define as regras. O modelo mais simples: cada R$ gasto vira pontos, e os pontos levam a novas recompensas.
O que é Fidelidade Social?
É recompensar não só quem compra, mas também quem divulga, indica, participa e interage com sua marca.
O que é Z$?
Z$ é a moeda de engajamento da Zupy. Ela recompensa ações que geram valor para a marca, mesmo sem compra.
Consigo identificar clientes novos, recorrentes e ausentes?
Sim. A Zupy ajuda sua marca a reconhecer diferentes momentos da jornada e criar ações mais relevantes para cada grupo.
Preciso trocar meu sistema ou PDV?
Não. A Zupy funciona como uma camada de relacionamento ao lado do que você já usa, e pode se conectar a sistemas parceiros.
Posso testar antes de contratar um plano?
Sim. Crie seu primeiro cupom e comece com até 20 clientes grátis, sem cartão e sem compromisso.
Preciso contratar uma mensalidade para usar a Zupy?
Não necessariamente. Para campanhas de cupons, você pode pagar apenas pelo uso, a partir de R$ 1 por cupom validado, sem mensalidade. Para um programa contínuo de fidelidade, existem planos mensais a partir de R$ 129/mês.
Dúvida resolvida? Comece com um cupom.
- Seu cliente divulga
- A Zupy reconhece
- Sua marca recompensa
- Ele volta