Exclusão de Dados

Seu direito à exclusão

Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão dos dados pessoais que a Zupy mantém sobre você, incluindo dados obtidos por meio de contas conectadas, como o Instagram. Esta página explica como fazer essa solicitação.

Como solicitar a exclusão

Há duas formas de solicitar a exclusão dos seus dados:

Pelo aplicativo: acesse as configurações da sua conta e selecione "Excluir minha conta".
Por e-mail: envie um pedido a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de dados", para o endereço abaixo.

Dados conectados do Instagram

Se você conectou uma conta do Instagram à Zupy, pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta do Instagram, em "Aplicativos e sites". Ao revogar, deixamos de receber novos dados dessa conta e excluímos os dados já associados conforme descrito abaixo.

O que é excluído

Dados de perfil e identificação (nome, e-mail, telefone, identificadores de conta).
Handle do Instagram verificado e registros de menções associados à sua conta.
Histórico de participação e recompensas, ressalvados os registros que devemos reter por obrigação legal.
Preferências e configurações vinculadas à sua conta.

Prazo

Processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias. Alguns dados podem ser retidos pelo período exigido por obrigações legais, fiscais ou de prevenção a fraudes, sendo eliminados ao fim desse período.

Contato